Vous aider à définir une stratégie claire et centrée sur le client.
Auditer, concevoir ou refondre un site et l'optimiser sur le long terme.
Choisir la solution, mettre en place le tracking et gérer les reportings
Comprendre les principaux enjeux de la performance e-businessLa mesure de vos dispositifs Internet doit être basée sur une définition claire des indicateurs métiers, une mise en place rigoureuse et une fiabilisation de la collecte
Mettre en place le taggage du site et fiabiliser la mesure sur le long terme
Former les utilisateurs à l’utilisation de la solution
Nous vous aidons à mesurer votre performance digitale
“On n’améliore que ce que l’on mesure”. Pour tirer le maximum du canal Internet, la mesure de la performance globale et détaillée du site est un pré-requis. Converteo vous aide à mettre en place un tracking remontant des données exhaustives et fiables en utilisant la solution du marché que vous aurez sélectionnée (nous proposons également une prestation de conseil en choix de solution de mesure d’audience) : Google Analytics, AT Internet, Omniture, etc.
La mesure d’audience web est une discipline où le lien entre le besoin marketing et la réponse technique est très étroit. Nous avons accompagné plusieurs dizaines de clients dans la mise en place, la fiabilisation et l’amélioration du tracking de leurs sites, et ce dans des environnements complexes (multi-sites, multilingues, avec des plates-formes techniques variées, …).
Exemple de méthodologie
Afin d’aboutir au tracking le plus pertinent possible et de vous donner le plus rapidement possible un accès à des données claires, simples et fiables, nos prestations de tracking se découpent généralement en plusieurs étapes clés :
- Définition du besoin d’indicateurs
- Analyse du plan de taggage actuel
- Rédaction du cahier des charges de tracking (appelé communément “plan de taggage”)
- Accompagnement au déploiement / Recettage
- Paramétrage de l’outil et production du tableau de bord consolidé
- Formation à la webanalyse, prise en main de la solution et des indicateurs de performance
Ces missions ponctuelles peuvent devenir régulières : Converteo est le référent “tracking” de nombreuses entreprises, pour lesquelles elle assure la maintenance et la fiabilisation de la mesure online lors de la sortie de nouveaux dispositifs Internet.
Exemples de dispositifs web mesurés
Les mesures mises en place peuvent notamment concerner :
- Tracking des sources, medias et campagnes (pouvant intégrer la problématique “multi-source”/”mutitouch” – voir notre livre blanc sur le sujet)
- Performance des contenus, offres et services
- Taggage des processus d’achat, des entonnoirs de conversion et des formulaires
- Suivi de la performance e-commerce
- Tracking de la monétisation publicitaire (adserver, auto-promo, …)
- etc. (les fonctionnalités peuvent varier en fonction de la solution sélectionnée)
Concernant Google Analytics, notre certification nous permet de vous proposer des services encore plus complets (cliquez sur le lien pour plus d’informations).
