Business plan Internet

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Pourquoi rédiger un business plan ?

Tout projet technique ou marketing structurant et/ou engendrant un investissement conséquent pour une entreprise mérite qu’on prenne le temps de rédiger un business plan. Il s’agit de figer à un instant t les objectifs que l’on souhaite atteindre, tant sur le plan quantitatif (Chiffre d’affaires, Résultat d’exploitation, Augmentation du nombre de clients ou d’abonnés, Réduction du taux d’attrition sur ma base client…) que qualitatif (Créer une startup ou une filiale, Changer de business model, Lancer une activité e-Commerce, Déployer un programme de fidélisation multicanal…). De manière trop fréquente encore, les porteurs de projet Internet ne savent pas clairement énoncer les objectifs du site ou dispositif qu’ils veulent mettre en place.

Au-delà de la description de la nature du projet et des objectifs à atteindre, le business plan intègre une estimation des moyens humains, financiers, marketing et technologiques nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés. Autant dire que le business plan permet très en amont d’avoir une vue globale du projet et de ne pas se lancer les yeux fermés sans connaître la rentabilité où les implications du projet.

Enfin, que ça soit au moment de la création d’une entreprise ou au lancement d’un nouveau produit ou fonctionnalité, le business plan est une trace écrite qui permet a posteriori des analyses sur l’atteinte ou non des objectifs. Dans un monde de l’entreprise centré autour du “projet”, il est nécessaire de capitaliser et construire une vraie stratégie de knowledge management.

Monétisation et business model

Pour les projets qui intègrent des objectifs de chiffre d’affaires, il faut en amont définir le ou les modèles d’affaires (business model) retenus pour monétiser le produit/service. Converteo a développé une expertise forte dans la modélisation des revenus web et la définition de stratégie de monétisation complexe où plusieurs business models cohabitent et se complètent pour maximiser les revenus générés en ligne ou de manière multicanal.

Nous vous invitons à lire nos réflexions sur les modèles d’affaires de la presse et des médias, sur les modèles publicitaires (CPA, CPC et CPM) et l’avènement du CPE (cost per engagement).

Contenu type d’un business plan

Le plan ici proposé est adapté au lancement d’une startup ou d’un nouveau produit avec une recherche de financement. Le plan est à modifier en fonction de la nature du projet et des destinataires du document.

• Executive summary : synthèse du business plan destiné à la direction générale ou aux investisseurs, leur présentant l’intérêt du projet et les besoins en financement
• Présentation de l’offre de produits et services : définition de l’offre B2B ou B2C et des business models
• Etude de l’environnement concurrentiel online : analyse du marché avec notamment un focus sur les forces et faiblesses des concurrents potentiels
• Objectifs fixés : définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs avec une planification temporelle et une méthodologie de mesure
• Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place afin de réaliser les objectifs fixés
• Equipe en charge du projet : présentation des ressources humaines majeures et de leurs compétences afin de savoir si le projet est réalisable avec cette équipe
• Aspects juridiques : statut de l’entreprise, répartition de son capital et mode d’évolution
• Besoins de financements : montant des fonds nécessaires à la réalisation des objectifs fixés
• Modes de sortie des investisseurs ou horizon d’investissement

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