Le taux de conversion, aussi appelé taux de transformation

Définition

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs de votre site qui entreprend une action. Il existe donc pour chaque site plusieurs taux de conversion, chacun représentant un objectif. Sur un site d'e-commerce, on pourra ainsi surveiller le taux de conversion de visiteur en inscrit (visiteur accomplissant une démarche d'inscription), d'inscrit en acheteur, d'acheteur en acheteur régulier. A chaque fois il s'agit naturellement de visiteurs uniques (on compte un visiteur qu'une seule fois).

Pourquoi se concentrer sur le taux de conversion ?

Constat 1 : Internet a des taux de conversion faibles

Bricks : source B. & J. Eisenberg « Waiting for your cat to bark? », Nelson Business
Internet: source Fireclick Index

Constat 2 : De nombreux professionnels de l'Internet subissent leur taux de conversion

Le taux de conversion n'est pas la priorité n°1 des responsables de sites
La génération de trafic passe bien souvent avant cette problématique

Et pourtant: vaut-il mieux remplir un seau troué ou prendre le temps de le réparer avant ?

Constat 3 : Augmenter le taux de conversion a de nombreux avantages, dont celui d'avoir un effet permanent

Augmenter son taux de transformation a un effet permanent