Vous aider à définir une stratégie claire et centrée sur le client.
Auditer, concevoir ou refondre un site et l'optimiser sur le long terme.
Choisir la solution, mettre en place le tracking et gérer les reportings
Comprendre les principaux enjeux de la performance e-business- Accès directs
- Accessibilité
- Agent conversationnel
- Ajax
- Architecture de persuasion
- ARPU
- Attrition
- Benchmarking
- Best Practices
- Business model
- Buzz
- Call to Action
- Call-Back
- Carrousel
- Cartouche
- Ciblage comportemental
- Click-to-call, call-back
- Completion
- Conversion
- Cookies
- Copywriting
- Coût d’acquisition client
- CPA
- CPC
- CPM
- CRM
- Drill-down
- Due Diligence
- E-merchandising
- Erreur 404
- Eye-tracking
- Freemium
- Fréquence d’achat
- Funnel
- Google Analytics
- Heatmap
- Heavy Users
- Indicateur Clef de Performance
- Interfaces riches
- Inventaire publicitaire
- Javascript
- Landing page
- Lead
- Lien référent
- Ligne de flottaison
- Longue traîne
- Multicanal
- Navigateur
- Nuage de mots-clés
- Omniture
- OPGS
- Optimisation mono-segment
- Page d’entrée
- Panel
- Persona
- Plan de taggage
- Plan de vie
- QoS
- Référencement
- Roadmap
- ROI
- SEA
- Searchandising
- SEM
- SEO
- Source de trafic
- Taux d’abandon
- Taux de clic
- Taux de conversion
- Taux de rebond
- Testing
- Tracking
- UGC
- Vente liée
- Visiteur unique
- Webanalyse
- XHTML
- Yahoo
- Yahoo Web Analytics
- Zappeur
- Zoning
Heatmap
Représentation graphique des résultats d’une séance d’eye-tracking, de click-tracking ou de mouse-tracking. De manière générale, il s’agit de représenter sur le support étudié les zones où l’attention a été maximale avec un gradian de couleurs chaudes, alors que les zones d’attention plus faible apparaissent dans un gradian de couleurs froides.
Dans le cas de l’eye-tracking, l’attention est mesurée par la persistance du regard sur une zone donnée. Le click-tracking assimile pour sa part l’attention à un click sur lien, alors que le mouse-tracking analyse à la fois le scroll (quelle partie de l’écran est centrée sur le regard), les déplacements du curseur dans une zone et les clicks, qu’ils soient sur un lien ou ailleurs sur la page.
