Vous aider à définir une stratégie claire et centrée sur le client.
Auditer, concevoir ou refondre un site et l'optimiser sur le long terme.
Choisir la solution, mettre en place le tracking et gérer les reportings
Comprendre les principaux enjeux de la performance e-business- Accès directs
- Accessibilité
- Agent conversationnel
- Ajax
- Architecture de persuasion
- ARPU
- Attrition
- Benchmarking
- Best Practices
- Business model
- Buzz
- Call to Action
- Call-Back
- Carrousel
- Cartouche
- Ciblage comportemental
- Click-to-call, call-back
- Completion
- Conversion
- Cookies
- Copywriting
- Coût d’acquisition client
- CPA
- CPC
- CPM
- CRM
- Drill-down
- Due Diligence
- E-merchandising
- Erreur 404
- Eye-tracking
- Freemium
- Fréquence d’achat
- Funnel
- Google Analytics
- Heatmap
- Heavy Users
- Indicateur Clef de Performance
- Interfaces riches
- Inventaire publicitaire
- Javascript
- Landing page
- Lead
- Lien référent
- Ligne de flottaison
- Longue traîne
- Multicanal
- Navigateur
- Nuage de mots-clés
- Omniture
- OPGS
- Optimisation mono-segment
- Page d’entrée
- Panel
- Persona
- Plan de taggage
- Plan de vie
- QoS
- Référencement
- Roadmap
- ROI
- SEA
- Searchandising
- SEM
- SEO
- Source de trafic
- Taux d’abandon
- Taux de clic
- Taux de conversion
- Taux de rebond
- Testing
- Tracking
- UGC
- Vente liée
- Visiteur unique
- Webanalyse
- XHTML
- Yahoo
- Yahoo Web Analytics
- Zappeur
- Zoning
Agent conversationnel
Agent informatique représentée sous la forme de figurines animées offrant à l’utilisateur la possibilité de dialoguer et l’impression de pouvoir communiquer avec la machine de façon sensée. Cela est rendu possible grâce à un « un chatterbot », interface de dialogue entre utilisateurs et systèmes d’information donnant l’illusion de converser avec un humain.Le processus est donc le suivant :- l’utilisateur saisit sa question par l’intermédiaire de son clavier et l’envoie à l’agent conversationnel- le chatterbot reçoit la question par le biais d’une interface Web ou de l’intranet de l’entreprise- il analyse la question, consulte sa base de données et renvoie à l’utilisateur la réponse se rapprochant le plus de sa requête.Cette application souvent gratuite et facile d’utilisation atteint cependant rapidement ses limites dans le sens où les fonctionnalités sont souvent réduites et les problèmes techniques courants.
