Le Blog des consultants Converteo
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Comprendre et suivre le consommateur cross-canal pour améliorer l’expérience client

Par Pierre-Adrien Lair
31 mars 2015
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Le consommateur est cross-canal, la marque doit s’adapter. Aujourd’hui, les étapes menant à un achat se déroulent tant dans le monde physique que digital, sur différents devices et dans une temporalité parfois quasi-simultanée. Pour entretenir une relation privilégiée avec le prospect,  la marque se doit alors d’être présente à chaque instant, dans chaque « monde […]

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Le tracking d’une application mobile : Comment ? Pourquoi ?

Par Astrid de Jullien
26 février 2015
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En 2014, plus d’un Français sur deux est équipé d’un Smartphone et un Français sur cinq possède une tablette (Credoc). Les nouveaux équipements bouleversent en profondeur les comportements en matière d’usage Internet. Notre étude sur les Galeries Lafayette montre que les supports de connexion interviennent de façon complémentaire dans le processus d’achat : les smartphones sont un […]

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Partenaire des Journées Grandes Marques EBG 2015

Par Raphaël Fétique
04 février 2015
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Converteo membre d’ADLP Digital est partenaire des Journées Grandes Marques de l’EBG qui se dérouleront les 5 et 6 février à Bercy Village (Paris – 12ème). Philippe Le Meau, Directeur Général d’ADLP Digital, y animera, le 5 février à 9h15, une table ronde, sur la thématique « Comment digitaliser le parcours client pour offrir au […]

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Digital et fidélité : un modèle à repenser ?

Par Raphaël Fétique
14 décembre 2014
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Lors d’une récente interview pour le magazine Points de Vente, j’ai été amené à livrer ma vision de la fidélité à l’heure du digital pour les enseignes de distribution. La totalité du dossier est disponible pour les abonnés, mais j’ai voulu partager avec vous quelques citations. « […] Les consommateurs français sont paradoxaux. Si, d’un côté, […]

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Les enjeux de l’App Store Optimization (ASO) – Faire émerger votre application sur le store

Par Sixtine Colson
28 octobre 2014
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Les enjeux de l’App Store Optimization (ASO) – Faire émerger votre application sur le store. Qu’est-ce que l’ASO ? L’ASO (App Store Optimization) est la pratique qui vise à optimiser la visibilité de votre application sur les stores d’applications mobiles  (Appstore, Google Play, …). Cette optimisation du « ranking » pour différentes recherches données est […]

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Comment promouvoir une application mobile et générer des téléchargements ?

Par Sixtine Colson
10 mars 2014
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Vous venez de mettre en ligne une application mobile. Elle remporte l’adhésion en interne, mais vous vous inquiétez – à raison. Comment promouvoir son lancement ? Comment atteindre vos clients et prospects, et les inciter à la télécharger ? Après tous les investissements qui ont été nécessaires pour sa mise en ligne, il serait dommage qu’elle […]

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Mesurer et personnaliser vos offres dans un contexte multi-canal

Par Thomas Faivre-Duboz
09 décembre 2013
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Converteo et LaFourchette, à l’occasion de l’édition 2013 du Adobe Digital Marketing Journey, ont mené une intervention commune afin de présenter les enjeux et problématiques des offres d’orientation et de fidélisation des utilisateurs dans un contexte multi-canal et multi-device : Mesurer et analyser le comportement client dans un contexte de multiplication de canaux et de […]

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Gérer son budget webmarketing à l'heure du cross-canal

Par Raphaël Fétique
30 août 2013
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Télévision, radio, presse, affichage… Le monde du marketing et de la communication a vécu quelques décennies avec des supports de communication qu’il a appris à maîtriser, même s’il a toujours eu des difficultés à véritablement en mesurer la rentabilité. A partir de 1997, alors qu’un peu moins de 5% de la population française était utilisatrice […]

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Retour sur la Conversion Conference Paris (1/5) – Keynote de Thomas Faivre-Duboz (Converteo) : la conversion est une problématique multivariable

Pour la première fois en France, une journée entière de conférences a été dédiée à l’optimisation des taux de conversion des sites Internet (voir le programme des tables rondes). Converteo, leader français sur ce sujet, a été invité par l’intermédiaire de ces deux directeurs associés à participer à ce bel événement qui avait lieu en […]

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L’approche « mobile first » dans une stratégie responsive design

Par Julien Ribourt
11 juin 2013
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Une solution très en vogue actuellement lors du développement d’un site web qui verra un nombre croissant de ses visiteurs se connecter à partir de mobiles et tablettes, est le responsive design, qui permet au site de s’adapter au support de navigation. D’un support à l’autre, et simplement via des règles d’affichage CSS, certains éléments du […]

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