Je me dit que j’utilise de puis quelques années une méthode (qui n’a rien de révolutionnaire) qui s’approche au niveau stratégie de la 4éme génération telle que vous la présentez tout en utilisant la technologie de la 2iéme.

Dans l’objectif d’améliorer fortement le taux de transformation des bannière publicitaires d’un site de E-commerce. Plutôt que présenter le site de façon institutionnelle je préfère présenter directement une offre produit attractive liée directement à sa fiche produit sur le site.

Ainsi je m’assure de plusieurs choses :

1 – L’internaute est très qualifié quand il clique sur la bannière (donc le taux de transformation est forcément élevé).
2 – Avec ce premiers clic il a déjà commencé le processus qui le mènera à l’acte d’achat.
3 – Le nombre de clics qui le mènent à l’acte d’achat est réduit au minimum.
4 – La landing page est équivalente aux autres fiches produits du site à un détail près : les liens s’ouvrent dans un nouvelle page sans fermer la fiche produit. Bref on instaure la confiance sans entrer en conflit avec la vente impulsive.

Bref comme je le dit souvent internet est un outil qui n’est pas une fin en soit. Une offre bien calibrée a besoin d’être communiquée à son public sans la masquer par une technologie novatrice qui risque d’apporter de la confusion dans l’esprit du consommateur.

Si l’on fait de la techno pour la techno au détriment du consommateur il est normal que l’on aille au devant de grosses désillusions. Les web agency font souvent ce type d’erreur car leur clientèle n’est intrinsèquement pas le consommateur final.

Néanmoins votre article est intéressant

Les formats suivent les norment IAB, point de respect tres important pour les sites éditeurs. Seuls des Yahoo! ou Google peuvent se permettrent d’imposer certains formats avec plus ou moins de succes d’ailleurs.

Les bannières statiques sont parfois les seuls à être autorisées, par exemple le CSKY de Yahoo! Mail pour des raisons simple de Privacy car les « 3 générations»  suivantes sont bien trop intrusives pour ce type de produits…

Maintenant à ce jour, je ne pense pas que ces transactionnal banner puissent s’imposer car l’utilisateur lambda ne comprendrait pas cette experience…
N’oubliez pas que c’est du flash, c’est cool pour de la créa… pas pour un parcours client e-commerce et puis c’est franchement pas rassurant d’acheter sans être sur le site…

Le principal interet que je vois à tout cela serait la simplification du tracking de la vente…

En effet, la bannière conversationnelle est un peu à la limite de la 3G et de la 4G. Dans l’exemple fourni, le petit bonhomme Cetelem m’invite sur une nouvelle page, donc une landing page. Sinon, l’interactivité bénéficie d’une IA, ce qui constitue une évolution majeure, mais qui à mon goût ne créée pas une nouvelle génération… Si le vendeur virtuel peut tout faire sans renvoyer sur le site, c’est de la 4G, sinon il y a de l’interactivité et c’est de la 3G.

@Capitaine Commerce
Concernant la confiance, si ce n’était qu’une question de technique, l’e-commerce aurait décollé en 2000 Plus sérieusement, je pense que tu as en partie raison, il faut donner des garanties techniques sur le niveau de sécurité de l’échange (+ identification), mais la part de réassurance et de confiance devra s’acquérir auprès du grand public, donc il faudra du temps (5-6 ans pour l’e-commerce).

Sur l’aspect contextualisation, je plaide coupable, je n’en ai pas parlé, et il est certain que cela mérite un paragraphe, au même tittre que le tracking comportemental. Mais je ne pense pas que ça constitue une nouvelle génération de bannière, car mon humble nomenclature est basé sur le degré d’interaction. Dans le cas de la contextualisation, la bannière est mieux choisie par le serveur mais celle-ci n’offre pas d’interaction supplémentaire.

Concernant la contextualisation des bannières et au-delà le tracking comportemental, on pourra noter dans l’actualité le rachat de Twango par AOL…

Dans le même genre et sans avoir pu aller aussi loin, vous avez la bannière conversationnelle, dont voici un test ultra basique réalisé avec cetelem (encore eux): http://cetelem.virtuoz.fr/cetelem/

Pour certains produits, on peut imaginer que l’agent réalise la vente jusqu’au bout et process même le paiement directement dans le dialogue…. Si des clients sont intéressés, c’est possible!